Spoorvervoerders gaan op korte termijn proberen om de verschillende in- en uitcheckpaaltjes op stations handiger op te stellen, zodat reizigers zich minder vaak zullen vergissen. Daarvoor worden de looproutes onder de loep genomen, borden aangepast en gaan medewerkers uitleg geven.
Dat hebben de spoorvervoerders afgesproken in onderling overleg, schrijft staatssecretaris Wilma Mansveld (Spoor) donderdag aan de Tweede Kamer. Volgens haar zijn de vervoerders wel degelijk in staat om met oplossingen te komen, maar als stok achter de deur werkt ze toch aan een wet om zelf in te kunnen grijpen. Mansveld verwacht het wetsvoorstel eind dit jaar naar buiten te kunnen brengen.
Mansveld zei eerder al het gedoe met de ov-chipkaart zat te zijn. Ook kwartiermaker Henry Meijdam, die in opdracht van het ministerie een tijd lang onderhandelde met de vervoerders, was moedeloos geworden van de situatie. Hij gaf zijn opdracht terug omdat er onvoldoende vooruitgang zat in de onderhandelingen.
De vervoerders hebben verder afgesproken dat ze gaan bekijken of het mogelijk is om een reis met verschillende vervoermiddelen te maken en toch maar één keer in- en uit te checken. Ook moet er automatisch worden gecompenseerd als niet wordt uitgecheckt. Tevens onderzoeken de vervoerders een papieren chipkaart waarmee een reis met meerdere vervoermiddelen kan worden gemaakt.
Na een jaar zal worden gekeken of de kortetermijnoplossingen hebben geleid tot voldoende verbetering.
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl
